В Ивановской области запущен новый способ записи на прием к врачу — чат-бот в национальном мессенджере MAX. Данный сервис предназначен для того, чтобы предоставить жителям региона удобную альтернативу уже существующим методам записи в медицинские учреждения. О подробностях нововведения сообщает Газета Призыв.
Чат-бот функционирует круглосуточно и предоставляет пользователю возможность записаться на прием к врачу, а также записать своих родственников. Кроме того, он способен показывать информацию о текущих записях и отменять уже запланированные встречи.
Для начала работы с ботом нужно перейти по специальной ссылке и дать согласие на обработку своих персональных данных. В процессе записи необходимо указать свои контактные данные, а также серию и номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Обратите внимание, что пациент должен быть прикреплен к поликлинике в Ивановской области. Все записи синхронизируются с личным кабинетом на портале «Госуслуг».
Расширение доступных каналов записи на прием к врачу значительно способствует сокращению времени ожидания, снижению нагрузки на регистратуры и повышению комфорта взаимодействия жителей региона с системой здравоохранения.
Важно отметить, что возможность записи к врачу по-прежнему доступна и через другие каналы, такие как портал «Госуслуги», контакт-центры медицинских организаций, приложение «Здоровье37» и по номеру 122 «горячей линии» Департамента здравоохранения Ивановской области.