Участники специальной военной операции (СВО) и их семьи имеют возможность получить круглосуточную медико-психологическую помощь через специализированный федеральный чат, доступный по этой ссылке. В рамках этого проекта работает команда из 60 клинических медицинских психологов, готовых оказать помощь по любым тревожным состояниям и поддержать в самых сложных ситуациях. Как отмечает координатор чата и член Общественной палаты России Евгений Мартынов, «мы не используем искусственный интеллект – только живое общение со специалистом».
Существующий спрос на цифровое взаимодействие позволяет многим избежать посещения поликлиники, что особенно актуально в условиях современной жизни. За полтора года работы этого чата психологи обработали более 25 000 обращений, в то время как более 21 000 человек уже подключились к чату из различных уголков страны.
«Психологическая помощь необходима именно сейчас, и важно помочь каждому, кто в этом нуждается», — комментирует руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова. В чате работают опытные специалисты, которые бесплатно консультируют по самым разным тревожным состояниям. Одним из ключевых аспектов является возможность анонимного обращения: «Мы не требуем раскрывать персональные данные, что делает поддержку еще более доступной», — добавляет она.
Проект организован Комитетом семей воинов Отечества (КСВО) и Фондом «Социальная сфера», который является частью федерального проекта «ЗдравКонтроль», при содействии Общественной палаты Российской Федерации. Таким образом, инициатива направлена на оказание необходимой помощи тем, кто защищает страну и их близким, обеспечивая поддержку и заботу в трудные времена.